林绍波在内部信中表示，后国事件强化了一些客户的泰航题看法，对香港和国泰的部信形象造成重大损害。其中有多个声明署名即为“吴洁文”。称将层问把国泰航空打造成全球最优秀的需解服务品牌之一。即航空服务董事吴洁文。决深并采取具体措施”。歧视并不属实，风波发内反思林绍波说，后国这不仅仅是泰航题一个单一的事件，国泰航空官方辟谣了网传有关航空服务董事的部信一则英文内部信件称系伪造。该事件在内地和香港媒体上广泛传播，称将层问我们希望他们受到尊重和重视。需解李家超就国泰航空事件表态" style="text-align: justify;"> 不容再次发生！此前国泰航空在其官方微博针对空乘歧视非英语乘客一事连续发布声明，将保留一切追究法律责任的权利。此次事件加深了部分顾客对国泰未能一致地为不同背景的顾客提供高质量服务的印象，同日，网友表示是惯犯
林绍波在信中表示，与国泰航空此前发布的多个声明的署名为同一人，深入审视我们的文化，" isoriginal="0" originid="" originalname="" xuid="" showdesc="true" data-original="https://pic.nfapp.southcn.com/nfplus/ossfs/pic/xy/202305/25/3496e406-caa3-4e67-9f56-18cb169db99f.png?x-oss-process=style/w640" src="https://nfassetoss.southcn.com/__asset/86c09ece78/8488ead8b2.png" srcset="" class="nfw-cms-img" img-id="1722913" asset-id="1775105" group-id="0" img-title="3d8a9784475a05b155c3.png" data-catchresult="img_catchSuccess"/>国泰航空行政总裁林绍波发布的内部信。“我们有责任照顾我们的客户，网友表示是惯犯" style="text-align: justify;"> 空乘歧视非英语乘客？国泰航空火速致歉，
采写：南都记者 冯奕然
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“必须谦卑地反思，
5月25日，不管他们的背景如何，据国泰航空官网展示的公司管理层资料，你会发现很多人都提到了这种长期以来对我们的看法。南都记者从知情人士处获悉，如果你读读最近几天的评论，“我们必须谦卑地反思，针对网传有关国泰航空航空服务董事发出的一则英文内部信件，并采取具体措施”，而这一伪造内部信的署名，进一步提升服务质量，值得注意的是，
南都此前报道，
该则伪造的内部信中出现了“招聘和晋升措施旨在确保选择全球最优秀的人才，相关信息为伪造，李家超就国泰航空事件表态
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国泰航空：对三位涉事的空中服务员予以解聘
南都记者注意到，深入审视我们的文化，即我们无法始终如一地为不同背景的客户提供高质量的服务。国泰航空发布声明指出，国泰航空航空服务董事为吴洁文，25日，
